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Envios y devoluciones
Envios y devoluciones
Envíos
Todos los pedidos son
entregados a la compañía postal en un máximo de tres días útiles siempre y
cuando el total del pedido se encuentra en stock, en caso no todo el pedido esta
en stock, tu pedido será retenido hasta que se complete la producción de las
piezas faltantes y entonces tu compra será enviada bajo un solo envío, este
proceso puede tomarse aprox. cuatro semanas. En caso no todo tu pedido esté en
stock – serás avisado sobre eso en el carrito de compra y tendrás la opción de
decidir si deseas realizar la compra como esta o cambiar cantidades para que el
pedido no incluya unidades fuera del stock.
Despachamos con el servicio
postal; Tendrás la opción de escoger entre servicio EMS o el servicio común. A
algunos destinos el único servicio disponible es el común, así que a estos
destinos solo estará habilitado un solo servicio de envío.
Contáctanos si deseas saber si el EMS es disponible a tu país.
El cargo por el envío se hace
cuando vas a caja a pagar, antes que seas re-direccionado a un ambiente seguro
para realizar el pago en línea.
Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra – nos la puedes devolver al enviársela de
regreso a nosotros, por favor toma en consideración los siguientes términos y
condiciones:
El comprador paga el costo de
envío de regreso.
La mercadería debe estar en
buenas condiciones y en su empaque original.
La mercadería deberá ser
enviada en la caja original en cual ha llegado portando los mismos documentos
con cual ha arribado.
Debes contactarte con nosotros
antes de realizar el envío de regreso para darte instrucción y nuestra
dirección.
Debes comunicarnos el deseo de
devolver tu compra en máximo de siete días contando del día de recepción de la
compra.
Debes enviar de regreso la
compra en máximo de sietes días contando a partir del mismo día en que nos
avisaste de tu deseo de devolver tu compra.
Una vez que recibamos el paquete retornado, puedes escoger entre las siguientes
opciones:
Devolución completa de tu
dinero
Cambio por otra mercadería
Acreditar tu cuenta para una
futura compra
*** Preservamos el derecho a usar la opción de devolución del dinero a pesar de
que el comprador quiera usar diferente opción. Si tuvieras cualquier duda o
pregunta adicional sugerimos que revises la sección de Preguntas Frecuentes y/o
que te contactes con nosotros al:
estore@inkabeads.com
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