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Envios y devoluciones

Envíos
 
  • Todos los pedidos son entregados a la compañía postal en un máximo de tres días útiles siempre y cuando el total del pedido se encuentra en stock, en caso no todo el pedido esta en stock, tu pedido será retenido hasta que se complete la producción de las piezas faltantes y entonces tu compra será enviada bajo un solo envío, este proceso puede tomarse aprox. cuatro semanas. En caso no todo tu pedido esté en stock – serás avisado sobre eso en el carrito de compra y tendrás la opción de decidir si deseas realizar la compra como esta o cambiar cantidades para que el pedido no incluya unidades fuera del stock.
  • Despachamos con el servicio postal; Tendrás la opción de escoger entre servicio EMS o el servicio común. A algunos destinos el único servicio disponible es el común, así que a estos destinos solo estará habilitado un solo servicio de envío.
    Contáctanos si deseas saber si el EMS es disponible a tu país.
  • El cargo por el envío se hace cuando vas a caja a pagar, antes que seas re-direccionado a un ambiente seguro para realizar el pago en línea.
     
    Devoluciones
     
    Si no estás satisfecho con tu compra – nos la puedes devolver al enviársela de regreso a nosotros, por favor toma en consideración los siguientes términos y condiciones:

  • El comprador paga el costo de envío de regreso.
  • La mercadería debe estar en buenas condiciones y en su empaque original.
  • La mercadería deberá ser enviada en la caja original en cual ha llegado portando los mismos documentos con cual ha arribado.
  • Debes contactarte con nosotros antes de realizar el envío de regreso para darte instrucción y nuestra dirección.
  • Debes comunicarnos el deseo de devolver tu compra en máximo de siete días contando del día de recepción de la compra.
  • Debes enviar de regreso la compra en máximo de sietes días contando a partir del mismo día en que nos avisaste de tu deseo de devolver tu compra.

    Una vez que recibamos el paquete retornado, puedes escoger entre las siguientes opciones:

  • Devolución completa de tu dinero
  • Cambio por otra mercadería
  • Acreditar tu cuenta para una futura compra

    *** Preservamos el derecho a usar la opción de devolución del dinero a pesar de que el comprador quiera usar diferente opción. Si tuvieras cualquier duda o pregunta adicional sugerimos que revises la sección de Preguntas Frecuentes y/o que te contactes con nosotros al: estore@inkabeads.com
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